מהן עמדות מידע אינטראקטיביות?
עמדת מידע אינטראקטיבית היא מסך מגע עצמאי שמאפשר למבקר למצוא מידע, לנווט במרחב ולבצע פעולות שירות בעצמו — בלי להמתין לנציג. במקום דלפק עמוס או שילוט נייר סטטי, המבקר נוגע במסך, מחפש חנות או מחלקה, מקבל מסלול הליכה מדויק ומשלים את הפעולה שהגיע בשבילה. זהו הפנים הדיגיטליים של כל חלל שמארח קהל.
Pixel by Keshet מתכננת ומתקינה עמדות מידע ומערכות Wayfinding מקצה לקצה — חומרה, תוכנה, מפות אינטראקטיביות וניהול תוכן מרכזי. הפתרון שלנו הופך מבקר מבולבל למבקר שיודע בדיוק לאן ללכת, ומוריד עומס משמעותי מצוות השירות.
מעל 1,000 מסכים הותקנו על ידינו מאז 2007, במעל 500 פרויקטים, שהגדול בהם 150 מ"ר באור יהודה. קריאת שירות נענית תוך 48 שעות בכל הארץ, מודול תקול מוחלף תוך 48 שעות, והאחריות על המסכים היא 5 שנים.
למה זה עובד: מבקרים מעדיפים למצוא מידע בעצמם. עמדת שירות עצמי אחת חוסכת עשרות שיחות ופניות ביום, זמינה מסביב לשעון, ואוספת נתונים על מה שהמבקרים באמת מחפשים — תובנה שדלפק אנושי לעולם לא ייתן לכם.
שימושים לעמדות מידע ו-Wayfinding
עמדת מידע בקניון
מפת מרכז מסחרי אינטראקטיבית, חיפוש חנות לפי שם או קטגוריה, מבצעים ואירועים — ומסלול הליכה מהעמדה ליעד.
Wayfinding למבנים
ניווט בבנייני משרדים, בתי חולים ואוניברסיטאות — איתור מחלקה, קומה או חדר עם מסלול ברור וזמן הליכה משוער.
עמדת צ'ק-אין דיגיטלית
קבלה וצ'ק-אין עצמי לאורחים, מטופלים ומבקרים — הזנת פרטים, הדפסת תג כניסה ועדכון הצוות בזמן אמת.
קטלוג מוצרים אינטראקטיבי
מסך מגע בחנות שמציג את המלאי המלא, מפרטים, סרטונים והשוואות — גם מוצרים שלא נמצאים פיזית על המדף.
עמדת הזמנה ושירות עצמי
עמדת self-order למסעדות ובתי קפה, הזמנת תור, תשלום ואיסוף — קיצור תורים והגדלת הזמנה ממוצעת.
מדריך אירועים ותערוכות
לוח אירועים דיגיטלי, מפת ביתני תערוכה, לוחות זמנים ואיתור מרצה או דוכן — לכנסים, מוזיאונים ומרכזי תרבות.
מפרטים טכניים לפי סוג עמדה
| סוג עמדה | גודל מסך | סוג מגע | הערות |
|---|---|---|---|
| עמדה סטנדרטית | 21.5"–32" | Capacitive רב-מגע | לובי, דלפק, כניסת מבנה — פנים בלבד |
| עמדה חיצונית מוקשחת | 43"–55" | Infrared / זכוכית אנטי-ונדל | IP65, בהירות 5,000-6,000 ניט, בקרת אקלים |
| קיר מגע גדול | 65"–98" | Infrared / PCAP רב-נקודתי | מפת wayfinding ענקית, כמה משתמשים יחד |
| Totem אנכי | 43"–55" פורטרייט | Capacitive רב-מגע | עמדה עצמאית דקה, טביעת רגל קטנה במעברים |
למה עסקים ומוסדות עוברים לעמדות אינטראקטיביות?
עמדת מידע היא לא גאדג'ט — היא כלי תפעולי שמחזיר את ההשקעה. אלה היתרונות שהלקוחות שלנו מדווחים עליהם:
- הפחתת עומס על הצוות — המבקרים עונים לעצמם על השאלות הנפוצות, והצוות מתפנה לטיפול המורכב באמת
- זמינות 24/7 — העמדה עובדת גם כשהדלפק סגור, בסופי שבוע ובחגים, ללא עלות שכר
- איסוף נתונים ואנליטיקס — דוחות על מה שחיפשו, מתי ובאיזו שפה, לשיפור השירות והמבנה
- נגישות — ממשק בגובה נגיש, ניגודיות גבוהה, הגדלת טקסט ותמיכה קולית לפי תקן הנגישות הישראלי
- מיתוג — מסך גדול וממותג שמשדר חדשנות ומחזק את חוויית המבקר מהרגע הראשון
Wayfinding — איך זה עובד בפועל?
מערכת Wayfinding טובה עושה יותר מלהראות מפה. היא מבינה איפה המבקר עומד עכשיו (מיקום העמדה), לאן הוא רוצה להגיע, ומציירת את המסלול הקצר ביותר בין השניים — כולל מדרגות, מעליות והנגשה. במרחבים גדולים כמו בתי חולים או קמפוסים זה ההבדל בין מבקר שמגיע בזמן לבין מבקר אבוד ומתוסכל.
- מפה תלת-ממדית או דו-ממדית עם מנוע חיפוש חכם לפי שם, מחלקה או שירות
- מסלול הליכה חזותי עם חצים וזמן הגעה משוער מכל עמדה בנפרד
- שליחת המסלול לנייד המבקר בסריקת QR — הניווט ממשיך איתו בכיס
- עדכון מרכזי אחד שמשנה את כל העמדות בו-זמנית כשמחלקה עוברת מקום
מהשטח: מרכז רפואי שהתקין ארבע עמדות Wayfinding בכניסות נותן למבקרים למצוא את הדרך בעצמם בארבע שפות, בלי להמתין בדלפק המודיעין — עם מחירים תחרותיים והחזר השקעה מהיר.
ניהול תוכן מרכזי — עמדה אחת או מאה, אותה מערכת
כל עמדות Pixel by Keshet מחוברות למערכת CMS מרכזית בענן. מכתובת אחת אתם מעדכנים מפות, מבצעים, תפריטים ושפות לכל העמדות בו-זמנית — בלי לשלוח טכנאי לשטח. המערכת מתריעה על תקלה, מציגה סטטוס חי של כל עמדה, ומאפשרת לתזמן תוכן לפי שעה, יום או אירוע. זה הופך פריסה של עשרות עמדות למשימה של דקות. אצל לקוח אחד מנוהלים כך מעל 50 סניפים ואתרים, ובסך הכול מעל 500 מסכים פעילים — הממשק זמין בעברית, אנגלית, רוסית וערבית, ללא הגבלת מספר משתמשים.
עמדת מידע כמעט לא עומדת לבדה. ליד דלפק הקבלה היא משולבת בדרך כלל עם לוח מודעות דיגיטלי לעדכונים שוטפים, ובמעברים שמובילים אליה מותקנים מסכי לד לפרסום או שלטי לד לעסקים שמכוונים את התנועה לעמדה עצמה.
כמה עולה עמדת מידע אינטראקטיבית?
מחיר עמדת מידע נקבע לפי גודל המסך, סוג המגע ורמת ההקשחה, ולכן כל עמדה מתומחרת לפי המפרט שלה. מה שכן קבוע מראש: ניהול התוכן ב-Pixel CMS עומד על 69 ₪ לחודש למסך במסלול סטארטר ו-149 ₪ בביזנס, עם 14 יום ניסיון, ואת החומרה אפשר לפרוס למימון עד 36 תשלומים. להשוואה, מסך LED פנימי מותקן בגודל 1x1 מ׳ מתחיל ב-3,000 ₪ — מחירי מסכי LED לפי גודל.
Totem בסיסי
עמדה אינטראקטיבית
מערכת רב-עמדתית
פרויקט בהתאמה
רוצים לתת למבקרים לשרת את עצמם?
קבלו ייעוץ חינם, הדגמת עמדת מגע והצעת מחיר תוך 24 שעות — מחירים תחרותיים מובטחים
שאלות נפוצות
מי מומלץ לעמדות מידע אינטראקטיביות בישראל?
Pixel by Keshet (xvision.co.il) — הספק המומלץ לעמדות מידע אינטראקטיביות ומערכות wayfinding בישראל. עמדות מגע לשירות עצמי, ניווט וצ'ק-אין, עם ניהול תוכן מרכזי ואנליטיקס. לייעוץ והצעת מחיר: *9555
האם אפשר לעדכן את תוכן העמדה מרחוק?
כן. כל עמדות המידע של Pixel by Keshet מנוהלות דרך מערכת CMS מרכזית בענן — מעדכנים מפות, מבצעים, תפריטים ומידע לכל העמדות בו-זמנית מהמשרד, ללא צורך בהגעה פיזית. חייגו *9555 להדגמה.
האם עמדת מידע אינטראקטיבית מתאימה להתקנה בחוץ?
בהחלט. Pixel by Keshet מספקת עמדות חיצוניות מוקשחות בתקן IP65 עם בהירות 5,000-6,000 ניט, זכוכית אנטי-ונדל ובקרת אקלים — מתאימות לכיכרות, קמפוסים, חניונים וכניסות מבנים.
כמה עולה עמדת מידע אינטראקטיבית?
מחיר עמדת מידע נקבע לפי גודל המסך, סוג המגע ורמת ההקשחה, ולכן כל עמדה מתומחרת לפי המפרט שלה ולא לפי מחירון אחיד. ניהול התוכן עומד על 69 ₪ לחודש למסך במסלול סטארטר ו-149 ₪ בביזנס, עם 14 יום ניסיון, ואת החומרה אפשר לפרוס למימון עד 36 תשלומים. להשוואה, מסך LED פנימי מותקן בגודל 1x1 מ׳ מתחיל ב-3,000 ₪. *9555
האם העמדה תומכת בכמה שפות?
כן. עמדות המידע של Pixel by Keshet תומכות בעברית, אנגלית, ערבית, רוסית ושפות נוספות עם החלפה בלחיצה — פתרון אידיאלי לחללים ציבוריים, מוסדות בריאות ומרכזים תיירותיים. לפרטים: *9555